Nos exemples d’indicateurs de reporting financier en startup

Comment mener sa start-up sur la voie du succès quand on lance un business model inédit ? Sans bilan ou compte de résultat auxquels se référer, le chef d'entreprise n'a qu'une issue : créer son reporting financier avec des indicateurs adaptés.

Une start-up n'est pas une entreprise comme les autres. Il s'agit souvent d'un concept innovant qui s'appuie sur un business model original. C’est pourquoi il lui faut parfois même imaginer son modèle de reporting financier sur-mesure.

Dès lors, inutile de décortiquer les comptes de résultat de concurrents ayant une activité similaire. Votre start-up est unique, et son modèle pour être rentable également.

Pour autant, même avec un concept brillant, il vous faudra gérer les débuts (souvent difficiles et déficitaires) de votre future licorne. Vous pouvez vous inspirer d’exemples récents, qui peuvent orienter les choix business de votre projet. Les projets dans le retail, par exemple, sont légion, particulièrement en France. On peut citer notamment BackMarket, l’une des dernières licornes françaises, Veepee (ex Vente Privée), ou encore ManoMano. Toutes ces sociétés ont su bâtir leur business model sur une proposition de valeur unique, tout en gardant en vue leurs revenus et leur succès financier.

La gestion de la trésorerie est indispensable pour survivre. Pour rassurer d'éventuels investisseurs, et surtout, savoir où vous allez, il est primordial d'établir un tableau de bord de votre activité.

Comment construire un reporting financier en adéquation avec ses objectifs ?

Ce tableau de bord ou reporting est propre à chaque entreprise. Il ne sera pas le même pour une boulangerie par exemple. Cette dernière aura besoin de savoir combien elle fait de baguettes avec un sac de farine, que pour une start-up vendant une solution SaaS, qui aura besoin par exemple d'établir son CAC (Coût d'Acquisition par Client).

Il est donc impératif de commencer par se fixer des objectifs précis à atteindre en un temps imparti. Nombre de clients, chiffre d'affaires, profit, part de marché...

Ces objectifs doivent être suffisamment larges pour définir les indicateurs qui permettront de les atteindre.

Ainsi, si votre objectif est d'atteindre un nombre précis de clients actifs sur votre plateforme de e-commerce, il sera sans doute intéressant de connaître le nombre de visiteurs et le taux de transformation, deux indicateurs clés qui seront autant de leviers à actionner pour améliorer vos performances.

Quels indicateurs de reporting financier pour votre start-up ?

Nous l'avons vu, les indicateurs à utiliser dans un tableau de bord diffèrent selon la nature de l'entreprise.

Dans le monde des start-up, nous avons identifié trois exemples de typologies principales, qui ont chacune leurs indicateurs de performance :

• Une start-up qui vend une solution SaaS (Software as a Service) a besoin de connaître le nombre de visiteurs sur son site et ceux qui veulent en savoir plus. Elle peut également connaître son taux de conversion en nombre de clients. et établir son taux de désabonnement (churn rate). Il est également important de connaître son CAC (qui prend en compte toutes les dépenses marketing et ventes) et son MRR (Monthly Recurring Revenue) et ARR (Annual Recurring Revenue). Ce dernier indicateur totalise les ventes mensuelles et annuelles sur la base de souscriptions. Cet ensemble d’indicateurs de reporting renseigne ainsi la croissance de la structure et son revenu récurrent.

• Les marketplaces s'attacheront à évaluer le volume d'affaires général, ainsi que le nombre de transactions sur une période donnée (jour, semaine, mois). Des indicateurs de reporting comme le panier moyen par transaction, le nombre d'achats moyen par acheteur ou le pourcentage du chiffre d'affaires par rapport au volume d'affaires global seront vitaux pour la bonne marche de l'entreprise. On peut également citer l'évolution du nombre d'acheteurs, du nombre de vendeurs ou du nombre de listings.

• Les plateformes de e-commerce chercheront d'abord à établir le chiffre d'affaires produits ainsi que le chiffre d'affaires des frais de livraison. Bien entendu, le nombre de visiteurs, le pourcentage d'ajout au panier et celui d'abandon de panier seront des indicateurs prioritaires. Le nombre de listing, ainsi que le prix moyen par listing seront également des variables à suivre de près. Enfin, le nombre de reviews (positives ou négatives) aura également son importance sur la marche à suivre.

Les indicateurs financiers incontournables pour un reporting de grande qualité

Le reporting de tous les indicateurs financiers présentés précédemment est vain si vous omettez d'établir le seul tableau de bord indispensable à toutes les entreprises, et encore plus aux start-ups : le tableau de bord des dépenses.

En général, le business plan des entreprises innovantes prévoit un ou plusieurs exercices déficitaires, avec des coûts importants de marketing, avant de dégager ses premiers bénéfices.

Il est donc indispensable d'établir un tableau de bord des dépenses, avec les dépenses fixes (loyer, assurance, remboursements d'emprunts, etc.), les dépenses variables (salaires, note de frais, commissions, matières premières, impôts et taxes).

Vous pourrez ainsi en déduire votre "burn-rate" (vos besoins en cash pour régler les dépenses courantes), votre "runway" (le laps de temps pendant lequel votre start-up pourra fonctionner avant de devoir trouver de nouvelles sources de financement ou de dégager des bénéfices), et votre "breakeven" (seuil de rentabilité).

Ces termes constituent également de bons exemples d’indicateurs utiles lorsque l’on souhaite faire un document d’audit ou de reporting financier exhaustif. Ces termes ne s’appliquent cependant pas uniquement à l’univers des start-up. On peut ainsi les retrouver dans la plupart des documents d’audit des grandes structures.

Grâce à ces quelques exemples, vos exercices de reporting disposent déjà ainsi d’indicateurs poussés !

Pour vous aider à suivre l'ensemble de ces dépenses, il faut d'abord vous assurer d'avoir le bon niveau de contrôle sur les dépenses de vos collaborateurs.

Vous voulez aller plus loin dans le reporting ? Découvrez tous nos exemples d’indicateurs et d’outils de reporting !

Afin d’équiper votre nouvelle structure et de lui donner les armes nécessaires pour la faire grandir, disposer d’un arsenal riche d’indicateurs, et d’une granularité poussée, est souvent un must. Pour cela, les ressources et recommandations sont à portée de main ! On vous fait donc découvrir, à travers quelques exemples de ressources accessibles librement, comment faire de votre start-up une machine de guerre, et ce, même en temps de récession !